Datenschutzerklärung

Wir bei Alpina Cast legen grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Webseite nutzen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Alpina Cast
1847 Alpenstrasse, Etage 3
3007 Bern, Kanton Bern
Schweiz

2. Erfassung und Verarbeitung von Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und anzupassen:

1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir erfassen diese Daten, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, beispielsweise bei einer Anfrage, einer Bestellung oder der Nutzung unserer Dienstleistungen:

• Kontaktinformationen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Diese werden benötigt, um Anfragen zu bearbeiten, Bestellungen abzuwickeln und Sie bezüglich unserer Dienstleistungen zu kontaktieren, wie z.B. für die Durchführung von Wartungs- und Reparaturdiensten oder die Abwicklung von Massanfertigungen.
• Bestelldaten: Informationen zu den von Ihnen erworbenen Produkten (z.B. Angelruten, Rollen, Angelbekleidung) und Dienstleistungen (z.B. Wartung, Reparatur, Massanfertigungen), Lieferadresse und Zahlungsinformationen. Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Waren und zur Erbringung der Dienstleistungen.
• Kommunikationsdaten: Inhalt von Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare, E-Mail oder Telefon senden. Diese werden zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung unseres Kundenservice verwendet.

2. Nutzungsdaten

Wir erfassen automatisch Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Webseite. Diese Daten sind nicht unmittelbar personenbezogen, können aber bei der Analyse des Nutzerverhaltens hilfreich sein:

• Geräte- und Browserinformationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätemodell.
• Navigationsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten, Klickpfade, verweisende URLs.

Diese Daten werden zur Optimierung unserer Webseite, zur Analyse von Trends und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme verwendet. Die Erfassung erfolgt in der Regel durch Cookies und ähnliche Technologien.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Bereitstellung von Dienstleistungen: Abwicklung von Bestellungen für Angelruten, Rollen, Zubehör, Bekleidung und Outdoor-Ausrüstung; Durchführung von Wartungs- und Reparaturdiensten; Erbringung von Massanfertigungen.
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Versand von relevanten Informationen zu Bestellungen oder Dienstleistungen.
• Webseiten-Optimierung: Analyse der Nutzung zur Verbesserung des Angebots und der Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite.
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und behördlicher Anforderungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dies betrifft insbesondere die Abwicklung von Bestellungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen.
• Berechtigtes Interesse: Wenn die Verarbeitung für die Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies umfasst zum Beispiel die Verbesserung unserer Webseite, die Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme und die Datenanalyse.
• Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
• Rechtliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.
• Dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. an Versanddienstleister für die Lieferung von Produkten).
• Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. IT-Dienstleister), Zugriff auf Daten benötigen. Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
• Eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (z.B. an Strafverfolgungsbehörden).

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS), Zugriffskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Speicherung nicht mehr notwendig ist oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmässig ist, Sie die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerrufsrecht: Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstösst.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Webseite veröffentlicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmässig die aktuelle Version einzusehen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gegebenenfalls zusätzlich informieren (z.B. per E-Mail).

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Alpina Cast
1847 Alpenstrasse, Etage 3
3007 Bern, Kanton Bern
Schweiz